Buenas tardes, estimado, le estamos llamando de tal entidad bancaria porque su cuenta presenta un inconveniente y necesitamos el usuario y contraseña de su banca en línea para resolver el problema técnico. Además, requerimos alguna otra información personal para resolverlo. ¿Alguna vez ha recibido este tipo de llamada? Le sugerimos estar atento porque, posiblemente, está frente a una estafa o fraude. Y para evitar ser víctima de este delito tan frecuente en Costa Rica le recomendamos identificar el modus operandi de estos grupos delictivos.
Los delincuentes recurren a varias prácticas como la promoción, premios o fallas en el sistema para robarle información sensible de sus productos financieros. Estas seis señales pueden ayudarle a detectar un fraude electrónico:
Personalidad falsa
Por lo general, los estafadores se identifican como funcionarios del gobierno, trabajadores de entidades bancarias e incluso miembros de organizaciones sin fines de lucro (ONG) esto, con la finalidad de hacerle creer que es una llamada para brindarle algún tipo de ayuda o solicitar una donación para obras de caridad.
Llamadas desde teléfonos de bancos
La tecnología ha hecho que los estafadores hayan logrado simular el origen de la llamada para hacerle creer a su víctima que están siendo contactado a través de los canales oficiales de las principales entidades bancarias. Autoridades de seguridad exhortan que de ningún modo se debe confiar en una llamada donde le están solicitando información sensible de sus cuentas bancarias.
Una promoción o premio
El estafador utiliza este método de “recompensa” para sacar ventaja de sus habilidades y poder hacer su fechoría de obtener sus datos e información para realizar el fraude. Algún premio de viaje, electrodomésticos, carro o moto de alguna casa comercial reconocida es el método más usado para estafar.
Fallas técnicas
La información más vulnerable que tenemos son los datos bancarios. La resguardamos más que a nuestras vidas. Sin embargo, cuando una persona llama para decir que hay algún problema con nuestra cuenta bancaria entramos en un cataclismo y ponemos de nuestra parte para que ese problema sea resuelto.
Acciones con inmediatez
Cuando el estafador llama para advertir que hay un problema con la cuenta, lo hace actuar de inmediato. Por esa razón, la víctima procede a compartir la información bancaria sin darse cuenta de que está actuando sin medir las consecuencias. Es importante que no perder la calma ante una situación como esta y que se logre detectar que esta frente a un fraude.
Correos sospechosos
Otra manera de obtener sus datos es con el phishing. Este método se realiza a través de un correo electrónico de alguna reconocida entidad financiera para buscan robar información confidencial. Estos correos suelen tener información de alguna promoción o aviso de pérdida de cuenta. Para evitar el robo de información le recomendamos cerciorarse del correo de destino. Un ejemplo: [email protected] (nuestra cuenta de servicio al cliente correcta es [email protected]) aquí se ve claramente que es un correo sospechoso y al abrirlo evite darles clic a enlaces porque son redireccionados a páginas web fraudulentas.
No sea la próxima víctima
Cuidado con las ventas en línea porque son el escenario perfecto para estafar. Los estafadores llaman al vendedor para “comprar” el artículo. Pero por motivos de fallas en el sistema del banco no se puede realizar la transacción. En este momento llama algún ejecutivo del banco para dar “apoyo” y a través de una conversación “grabada” el ejecutivo del banco le solicita al cuentahabiente sus datos para ingresar a su cuenta. Una vez este ejecutivo esté en la banca electrónica realiza transferencias a la cuenta del estafador.
Instalación de aplicaciones para detectar números sospechosos. En el país funcionan algunas aplicaciones para detectar el origen de las llamadas que entran a su dispositivo móvil. Si no tiene un número en la agenda, la aplicación se encargará de mostrar en la pantalla el nombre de la persona a la que la operadora le asignó esa línea. También funciona con los números dedicados a estafar. Si una línea telefónica es reportada ante las autoridades de seguridad del Estado por intento de fraude, la app lo identificará como estafa.
¿Cómo funcionan estas aplicaciones?
- Identificación de números fraudulentos: muchas aplicaciones mantienen una base de datos actualizada de números conocidos como fraudulentos y alertan a los usuarios cuando reciben una llamada de uno de estos números.
- Análisis de patrones de llamadas: las aplicaciones pueden analizar patrones de llamadas, como la frecuencia, la duración y la hora del día, para identificar comportamientos sospechosos.
- Bloqueo de llamadas: muchas aplicaciones permiten a los usuarios bloquear números fraudulentos para evitar futuras llamadas no deseadas.
- Notificaciones en tiempo real: las aplicaciones pueden enviar alertas en tiempo real a los usuarios sobre posibles fraudes en llamadas.
Algunas de las aplicaciones más comunes de detección de fraude en llamadas son:
- CallGuardian: utiliza inteligencia artificial para analizar patrones de llamadas y detectar comportamientos fraudulentos.
- FraudDetector: ofrece una variedad de métodos de detección de fraude, incluyendo detección de llamadas simuladas y de patrones de llamadas sospechosos.
- Truecaller: permite a los usuarios identificar números desconocidos y verificar si son sospechosos o fraudulentos.
- Kalliope: utiliza tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y big data para analizar patrones de llamadas y detectar posibles fraudes.
- First Orion: ofrece una amplia gama de soluciones de detección de fraude, incluyendo la identificación de llamadas de robocall y la detección de patrones de llamadas sospechosas.
Ofrecen crédito. Muchos estafadores llaman en nombre de principales financieras para otorgar créditos. Sin embargo, solicitan un dinero para desembolsar el dinero. Una vez que la víctima deposita el dinero para obtener el crédito el estafador desaparece con la “comisión por desembolso”. La víctima se queda sin el crédito y estafado.
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En Monifai pensamos en tu seguridad porque sabemos que ser víctima de una estafa conlleva trae consecuencias negativas a tu salud financiera. Te invitamos a identificar esas señales que pueden ser un fraude y salir airoso de este delito.